Privacybeleid

Privacybeleid van Duaah Store

Ingangsdatum: 18-10-2024

Bij Duaah Store hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens die we verzamelen wanneer je onze winkel bezoekt, producten koopt of contact met ons opneemt. We verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verzamelde Gegevens

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: zoals jouw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: zoals producten die je hebt besteld, betalingsinformatie en verzendadres.
  • Accountgegevens: als je een account aanmaakt, slaan wij jouw inloggegevens op.
  • Correspondentiegegevens: als je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere kanalen, kunnen wij jouw berichten opslaan.
  • Marketingvoorkeuren: zoals jouw voorkeuren voor het ontvangen van nieuwsbrieven en aanbiedingen.

2. Doeleinden van de Gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: om jouw bestellingen te verwerken en de producten te leveren.
  • Klantenservice: om vragen te beantwoorden en klantenondersteuning te bieden.
  • Marketing en communicatie: om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws en nieuwe producten, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
  • Verbetering van onze diensten: om onze producten en diensten te verbeteren op basis van klantfeedback.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen.

3. Grondslag voor Gegevensverwerking

De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • De uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst.
  • Jouw toestemming: voor marketingcommunicatie (indien van toepassing).
  • Onze wettelijke verplichtingen: zoals belasting- en administratieregels.
  • Ons gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze diensten en marketing (indien van toepassing).

4. Delen van Gegevens

Wij delen jouw persoonlijke gegevens met derden bijvoorbeeld:

  • Verzenddiensten: om je bestelling te leveren.
  • Betalingsverwerkers: voor het verwerken van betalingen.
  • Dienstverleners: die ons ondersteunen met bijvoorbeeld IT of marketingdiensten.
  • Wettelijke instanties: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of misbruik. Jouw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers, en toegang tot de gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Dit betekent:

  • Bestelgegevens: bewaren wij voor de duur van de fiscale bewaarplicht (meestal 2 jaar).
  • Accountgegevens: bewaren wij zolang jouw account actief is.
  • Marketinginformatie: bewaren wij totdat jij je afmeldt voor onze communicatie.

7. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonlijke gegevens.
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen.
  • Verwijdering van jouw gegevens te vragen (onder bepaalde voorwaarden).
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
  • Toestemming in te trekken voor marketingdoeleinden.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren, statistieken te verzamelen en gepersonaliseerde inhoud en advertenties te tonen. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij je naar ons [Cookiebeleid].

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:

  • E-mail: duaahstore@hotmail.com
  • Telefoon: +31653388049
  • Adres: Dordrecht, Nederland
  • KvK: 95212531

10. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen voor updates. De meest recente versie van ons privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.