Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden voor Duaah Store

Inhoudsopgave

  1. Definities
  2. Toepasselijkheid
  3. Aanbod en Prijzen
  4. Bestellen en Betalen
  5. Levering en Leveringsvoorwaarden
  6. Retourneren en Herroepingsrecht
  7. Garantie en Klachten
  8. Privacy en Gegevensbescherming
  9. Intellectuele Eigendom
  10. Aansprakelijkheid
  11. Overmacht
  12. Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Definities

  • Webshop: Duaah Store, de onderneming die de website exploiteert en producten verkoopt.
  • Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst.
  • Overeenkomst: De koopovereenkomst die tot stand komt wanneer de klant een bestelling plaatst en deze wordt geaccepteerd door de webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tot stand komen via de webshop en zijn van kracht zodra de klant een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en Prijzen

  • Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Duaah Store worden aangepast.
  • De prijzen van producten zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.
  • Indien er een fout in de prijs of omschrijving wordt ontdekt na de bestelling, wordt de klant op de hoogte gesteld, en kan de bestelling worden geannuleerd.

4. Bestellen en Betalen

  • Klanten kunnen producten bestellen via de webshop door het bestelproces te volgen en hun gegevens in te vullen.
  • Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden (zoals iDEAL, PayPal, creditcard, etc.).
  • Duaah Store behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onvolledige gegevens of frauduleuze handelingen.

5. Levering en Leveringsvoorwaarden

  • De levering van de producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  • De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en het verzendadres.
  • Duaah Store is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de transporteur of onvoorziene omstandigheden.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

  • De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
  • De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
  • De klant ontvangt het volledige aankoopbedrag terug na ontvangst en controle van de geretourneerde producten.

7. Garantie en Klachten

  • Alle producten die bij Duaah Store worden gekocht, vallen onder de wettelijke garantie.
  • Klachten over producten of diensten kunnen binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld 30 dagen) na ontvangst van de goederen worden ingediend.
  • Duaah Store zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en een passende oplossing aanbieden.

8. Privacy en Gegevensbescherming

  • Duaah Store verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacywetgeving (zoals de AVG).
  • Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en het verbeteren van de klantbeleving.
  • Voor meer informatie, raadpleeg ons privacybeleid.

9. Intellectuele Eigendom

  • Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de producten, website en inhoud liggen bij Duaah Store of haar licentiegevers.
  • Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming van Duaah Store (delen van) de website te gebruiken, kopiëren of te verspreiden.

10. Aansprakelijkheid

  • Duaah Store is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Duaah Store.
  • De aansprakelijkheid van [Duaah Store is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het product is betaald.

11. Overmacht

  • Duaah Store is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van de overeenkomst door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, oorlog, of andere onvoorziene gebeurtenissen.
  • In geval van overmacht wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Nederland.

Wijzigingen van de Voorwaarden
Duaah Store behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.